Politique de retour – SEIGNEURY

Politique de retour – SEIGNEURY

Chez SEIGNEURY, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, pas de panique ! Vous avez la possibilité de nous le retourner sous certaines conditions.

📦 Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

✅ Conditions d’éligibilité au retour

Pour être éligible à un retour, l’article doit :

  • Être dans son état d’origine (non porté, non lavé, non endommagé)

  • Avoir toutes ses étiquettes encore attachées

  • Être renvoyé dans son emballage d’origine

Les articles soldés ou personnalisés ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut constaté à réception.

🔁 Échanges ou remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté :

  • Vous pourrez échanger le produit OU

  • Obtenir un remboursement intégral (hors frais d’expédition initiaux)

Le remboursement sera effectué via le mode de paiement original, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après validation du retour.

💌 Comment effectuer un retour ?

  1. Envoyez-nous un e-mail à contact@seigneury.com avec :

    • votre numéro de commande

    • une photo de l’article

    • la raison du retour

  2. Notre service client vous répondra avec les instructions de retour.

📍 Frais de retour

Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un produit défectueux.

SEIGNEURY – Wear Your Legacy
Nous sommes là pour que chaque achat soit une expérience remarquable. N’hésitez pas à nous contacter, notre équipe est à votre écoute !